【引導職人找回自己的力量】



轉眼間,搬到台灣已經快四個月了。這段時間一直在安頓好自己(家居、生活和內心),同時戰戰兢兢地慢慢走出自己的路。雖然這段時間中不乏分享Human Design人類圖知識與體驗的機會,但1對1的個案服務確實已經一段時間沒有做過。上星期做了一個有趣的職場引導服務,不禁讓我重燃起那股滿足感,讓我更確定這就是我喜歡做的事。


過去兩年我在Nielsen 尼爾森擔任高級經理,主要工作負責分析市場走勢和公司表現,然後將分析所得以簡報形式,跟客戶管理層作詳細分享。因為當中包含了極多內容與細節,整個簡報動輒就要花2小時才能夠完成,所以我總會預先把整個故事線(storyline)設定好,然後在現場呈現出來。當然我並不會把2小時的內容完整背頌起來,但是主軸大概還是已經鎖定好。


比較之下,我處理職場引導的方法則有所不同。我喜歡保留一種有機性。以Human Design人類圖作為了解對方的基礎,然後我會針對他想解決的職場問題,把我對他「先入為主的了解」打散成碎片,並把我對他的認知,保持零散和模糊。換句話說,在親身與對方交談前,我大概知道對方的一些特質與線索,但一個完整的答案永遠不會存在。就這樣,我帶著自己準備的幾塊碎片,而對方也帶來我所缺的幾塊碎片,我倆在現場一起互動和合作,拼成一幅共同創造的拼圖,一幅誰都沒能預先看見的拼圖。


正因為是現場拼砌,所以每一次都是一種即興創作(improvisation),都是一次創新。這對個體人的我來說,實在太好玩了。然而,這驟眼看來好像沒有章法,卻很吃事前的準備。若準備沒有足夠,或碎片無法在現場記起來的話,這幅拼圖就拼不成了。


這樣的做法固然有我的原因。在兩年多前初入職Nielsen 尼爾森的時候,我剛好遇上一個3/6顯示者老闆。以Human Design人類圖的概念來說,3/6人生角色就像是一個以自身經歷作建言的部落長老。3爻的意識讓加上6爻的身體,讓他們對人對己都極其嚴謹,要求甚高。但也正因如此,他們往往能就此累積很多驚人智慧,看見甚麼行得通,甚麼不行。與他相處確實不容易,但他的分享卻讓我畢生受用。


他跟我說,分析力是我們的專長,卻也同時成為我們的盲點。會在市場調研這行業裡打滾的人,或多或少大概也享受分析的過程。正正因為分析的過程讓我們感到興奮,於是我們會傾向想與對方分享我們發現的每一個細節。然而,客戶想知道的並非是你研究的過程,而是你研究過後最終得到的結論。分享研究過程,大概只是讓對方相信自己的一種手段。慢慢地,我越來越捨得去蕪存菁,除了必要傳遞的訊息,其它可有可無的資訊與助證,就讓他們在分享的過程中自然浮現吧。有的話錦上添花,沒有的話也不礙事。


除此以外,別人對我們專業性的投射,也容易讓我們認定自己必須比客戶知道更多,甚至需要對客戶想知道的一切瞭如指掌。然而,3/6老闆提醒到,我們必須認知和接受自己的限制,同一時間需要服務多行業、多客戶的我們,根本永遠無法比客戶更清楚他們所屬的市場。說到底,這可是他們每天沉浸的地方。若我們因為自信心不足,而企圖在客戶面前表現出「我們很了解你們狀況」,只會弄巧反拙,黔驢技窮。相反,當我們認知到,自我價值其實在於分析技巧和看事情的眼光,而非資訊和知識的多寡,你便能就此懂得如何定位自己,而你的價值也就自然能夠呈現出來。


這跟我提供職場引導服務的理念不謀而合。比起當事人,我們大概永遠無法比對方更清楚自己的狀態,和遇上人生或職場課題時的感受。即使Human Design 能為我們提供理解他的基礎,但我們永遠無法身同感受。若我們自以為是的跟他說,他應該如此這樣,難免惹人反感。相反,只要換個模式,虛心聆聽對方的問題,然後以我們在Human Design人類圖對他的理解,去協助他共同梳理出問題的核心,繼而引導他找出自己願意接受的可能性與下一步,充滿力量踏上自己的旅途。讓每個人可以捨回自己的力量,這是我一直以來覺得最美的事情。


引導職人找回自己的力量,探索出自己的可能性,其實與品牌管理工作很像。很多時候,個人或品牌總有很多亮眼的地方,只是因為每天活在其中而無法清楚看見,唯獨旁觀者清。我相信的是,答案其實一直在對方心中,我們真正的工作只是好好的跟他們談談天,讓他們重新看見自己忽略、還沒有看見的點。

我喜歡做的工作,就是透過我的看見,讓他們重新看見屬於自己的那張門。至於他們是否決定要打開?打開門後的風景會是如何?這些便是他們的功課。換句話說,任何個案或療癒皆是一個雙方的合作。單方向的分享,因為往往缺乏了對方的參與,內容難免變得狹隘侷促。


完成個案後,聽到對方跟我分享說「這次互動的內容 讓我對自己有一種既陌生又熟悉的感覺 ,真的需要好好跟自己相處」,我就更確定這是我想做的事情。看到原本的自己,同時又看到不一樣的自己,這也是我當初接觸Human Design的感覺。說穿了,Human Design人類圖並非答案,而是一個起點,一個不斷發掘和認識自己的旅程的起點。


我最敬愛的Human Design人類圖老師 Mary Ann曾說過,七年的去制約旅程是從你願意等待開始計算。而祖師爺Ra也曾說過,Human Design人類圖這門知識其實是給身體,而非頭腦學習的。這跟「生活禪」的理念不謀而合。我相信,唯有能夠在日常生活中可以活出的智慧,才是真正的智慧。而且唯有你能夠在生命中作出實驗和認證,你的身體才會有信心,去把這理論推及到生活的其他部份。除卻睡眠,工作占了我們約40%的時間,從這板塊開始作出實驗,實在再適當不過。而這就是我提供職場引導服務的初衷。


書本上看到的是知識,親身活出來的才是智慧。

 

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